Política de envío
🚚 Política de Envíos – PROYEXUM
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en PROYEXUM se procesan entre 24 y 48 horas laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Envíos y tiempos de entrega
Trabajamos con proveedores y almacenes internacionales y nacionales. Los tiempos estimados de entrega son:
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España (Península y Baleares): 5–12 días laborables
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Canarias, Ceuta y Melilla: 7–15 días laborables
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Europa: 7–15 días laborables
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Latinoamérica: 10–20 días laborables
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Resto del mundo: 10–25 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar por alta demanda, aduanas o retrasos logísticos ajenos a PROYEXUM.
3. Costes de envío
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Envío estándar: Gratis en todos los pedidos.
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Envío prioritario (si aplica): Se mostrará en el checkout si está disponible.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento. Puedes consultar el estado del envío en cualquier momento desde el enlace proporcionado.
5. Dirección incorrecta o incompleta
Si la dirección proporcionada es incorrecta y el paquete no puede entregarse, el cliente deberá asumir los costes de reenvío. PROYEXUM no se hace responsable de pedidos perdidos por direcciones mal escritas.
6. Retrasos y circunstancias excepcionales
PROYEXUM no se responsabiliza de retrasos causados por:
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Aduanas
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Festivos nacionales o internacionales
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Problemas logísticos del transportista
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Condiciones climáticas extremas
Siempre haremos lo posible por ayudarte y agilizar cualquier incidencia.
7. Envíos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo máximo estimado, contáctanos en: 📩 proyexum@gmail.com Incluye tu número de pedido y evidencia (fotos si aplica). Revisaremos tu caso y gestionaremos un reemplazo o reembolso según corresponda.
8. Cambios en la política de envíos
PROYEXUM se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.